图书馆开展业务能力演练活动
2024-05-22 16:09:43 作者:宫露菡 来源：图书馆 浏览数：0
为提高馆员服务效能，提升资源响应速度，5月21日上午，图书馆在中文书库、经济图书借阅室、中文书库1及301借阅室同时开展业务能力演练活动。
本次活动，以“系统随机抽取图书，馆员快速响应资源定位”为业务主要监测点，各借阅处按照馆领导要求的“资源响应速度1分钟”为演练目标，全面检验一线馆员在文献信息资源保障方面的实际能力和服务水平，达到以查促改的实战效果。
经过演练，资源找到率达100%，每册图书平均用时1.2分钟，其中一册图书响应速度延迟为5.5分钟，经现场分析，确定延时原因为错架。演练结束后，各岗位对本次活动做了经验总结，提出了整改措施。
此次演练，肯定了一线馆员的业务能力，同时也发现了工作中的不足。今后，图书馆将继续坚持开展业务演练活动，以高质量服务为目标，全面提升管理水平和服务能力。
编辑:王斐
责任编辑:刘芳
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